调解显温情 和谐化纠纷-602游戏官方网站

近日，盘锦市非诉讼纠纷化解中心成功调解一起因旅游事故引发的复杂纠纷，展现了人民调解的专业高效与温情魅力，彰显了其在社会矛盾化解中的重要价值。

今年7月，刘女士一家在盘锦某旅行社报名参加了库伦旗塔敏查干沙漠旅行，却不幸遭遇翻车事故，刘女士及家人受伤，特别是她腿部与锁骨骨折，身心俱疲。面对突如其来的灾难，刘女士向旅行社提出赔偿诉求，包括意外险费用及后续治疗的相关费用，但双方因赔偿金额与责任划分产生分歧。

为妥善解决纠纷，刘女士向盘锦市非诉讼纠纷化解中心求助。中心迅速响应，指派经验丰富的调解员介入。调解员们深入刘女士家中，全面了解事故详情，收集关键证据，为后续调解打下坚实基础。他们不仅展现了专业的法律素养，更以耐心和温情赢得了刘女士一家的信任。

在充分掌握情况后，非诉中心联合旅游局组织双方进行面对面调解。调解过程中，调解员依据相关法律法规，耐心解释双方权利义务，强调旅游合同的重要性，并鼓励双方以事实为依据，理性表达诉求。他们不仅作为法律专家，更作为心灵的疏导者，引导双方逐步走向和解。

经过多轮沟通协调，调解员不断调整方案细节，努力平衡双方利益。他们既关注刘女士的合法权益，也理解旅行社与景区的难处。最终，在调解员的见证下，双方签订了详细的调解协议，由旅行社经理负责办理刘女士的医疗费与后续治疗费等相关费用的理赔工作，确保款项及时、准确支付。

纠纷调解成功后，刘女士一家特意向盘锦市非诉讼纠纷化解中心赠送锦旗，表达对人民调解工作的感激与高度认可。这面锦旗不仅是对调解中心专业能力的肯定，更是对人民调解工作温情与正义并存的生动诠释。

此次调解的圆满成功，充分展现了盘锦市非诉讼纠纷化解中心在处理复杂社会矛盾中的专业能力与担当精神。其规范高效的工作流程、严谨细致的调解态度以及法理并重的调解策略，不仅及时化解了旅游纠纷，为刘女士提供了坚实的权益保障，更在全社会范围内传递了法治精神与人文关怀，提升了人民调解在民众心中的公信力与影响力。 人民调解作为社会矛盾化解的重要机制，其价值与意义在此案例中再次得到彰显。它不仅能够有效解决纠纷、维护社会稳定，还能够传递温暖与正义，彰显出人民调解在维护社会公平正义方面的关键力量。未来，随着社会的不断发展与进步，人民调解工作将继续发挥其独特优势，为构建和谐社会贡献更多力量，让法治与温情并行的光芒照亮每一个角落。